Kaufbedingungen
UNTERNEHMEN
Lovera Care ist im Besitz von und wird betrieben durch M-H Sverige AB (556907-5376).
Adresse: Hanstavägen 80, 16455 Kista (Stockholm, Schweden)
E-Mail: support@loveracare.de
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Lovera Care bietet Produkte an, die zur Verbesserung Ihrer Hautgesundheit und Ihres Wohlbefindens entwickelt wurden. Alle unsere Produkte werden mit Fokus auf Funktion, Qualität und sichere Anwendung hergestellt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu erweitern und unseren Kunden eine bessere Hautpflege zu bieten.
BESTELLUNG
Wenn Sie einen Kauf abschließen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Wenn eine Angabe falsch ist, kontaktieren Sie uns direkt unter support@loveracare.de
STORNIERUNG
Eine Stornierung kann am selben Tag des Kaufs vorgenommen werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bestellungen, die bereits in Bearbeitung sind oder versendet wurden, können nicht storniert werden.
LIEFERUNG
Die normale Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach dem Versand des Pakets. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Werktag versendet. Bei hohem Aufkommen bei Versandunternehmen können Verzögerungen auftreten.
Wenn die Lieferung länger als erwartet dauert, können Sie uns unter support@loveracare.de kontaktieren.
Eventuelle Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle können anfallen, da die Waren direkt aus unserem ausländischen Lager versendet werden. Der Kunde ist rechtlicher Importeur der Ware.
ILLUSTRATIVE BILDER & KI-GENERIERTE INHALTE
Lovera Care verwendet gelegentlich illustrative oder KI-generierte Bilder, um die Verwendung der Produkte zu zeigen. Abweichungen vom tatsächlichen Aussehen können vorkommen, aber wir bemühen uns, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.
LIEFERUNG IN MEHREREN PAKETEN
Bei der Bestellung mehrerer Produkte kann die Sendung je nach Lagerbestand und Logistik in mehrere Pakete aufgeteilt werden.
STEUERN, MEHRWERTSTEUER UND ZOLL
Die Produkte werden ohne schwedische Mehrwertsteuer verkauft, da die Waren direkt aus einem ausländischen Lager versendet werden. Der Kunde ist selbst für eventuelle Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungskosten verantwortlich.
Durch den Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie rechtlicher Importeur sind und für diese eventuellen Kosten verantwortlich sind.
PREISE
Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei veränderten Kosten, Währungsschwankungen oder Druckfehlern anzupassen.
14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Lovera Care folgt dem schwedischen Gesetz über ein 14-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Produkte.
Damit das Widerrufsrecht gilt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Das Produkt muss völlig unbenutzt sein. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden. Die Originalverpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Gebrauchte Produkte sind aus hygienischen und praktischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Wenn Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@loveracare.de und geben Sie Name, Adresse, Bestellnummer und das zurückzusendende Produkt an.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
REKLAMATION
Wenn das Produkt bei der Lieferung defekt oder beschädigt ist, verpflichten wir uns, den Fehler kostenlos zu beheben. Kontaktieren Sie uns sofort unter support@loveracare.de und fügen Sie folgendes bei:
Name Bestellnummer Beschreibung des Fehlers Bild oder Video des Schadens
Bei genehmigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Lovera Care ersetzt keine indirekten Schäden, die bei der Verwendung des Produkts entstehen können. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (Force Majeure).
PRODUKTINFORMATION
Wir behalten uns eventuelle Schreibfehler sowie geringfügige Abweichungen in Farbe und Aussehen zwischen Bildern und tatsächlichen Produkten vor.
COOKIES
Die Website verwendet Cookies. Durch den Besuch von loveracare.de stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu.
PERSONENBEZOGENE DATEN (DSGVO)
Durch einen Kauf stimmen Sie der Datenschutzrichtlinie von Lovera Care zu. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und speichern nur Informationen, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Daten können mit Zahlungsdiensten, Versandunternehmen und Kundenkommunikationssystemen geteilt werden. Wir verkaufen niemals persönliche Daten weiter.
RECHTE
Sie haben das Recht, einen Auszug Ihrer gespeicherten Daten anzufordern, fehlerhafte Daten korrigieren zu lassen oder die Löschung zu beantragen, sofern keine gesetzliche Anforderung eine weitere Speicherung erfordert.
STREITFALL
Bei Streitigkeiten folgen wir den Empfehlungen der ARN. Schwedisches Recht gilt.